ポルシェ・エクスペリエンスセンター東京のご予約を変更・キャンセルされる場合は、当社規定のポリシーに基づきキャンセル料または変更手数料が発生する場合がございます。
予約の変更：
日時変更：ドライビングプログラムご予約後、お申込みいただいたドライビングプログラム開催日の 7日前までの間、1回のみ無料で変更することができます。２回目以降の変更は、都度10,000円の変更手数料が発生します。
ご注意：いかなる理由でも、お申込みいただいたドライビングプログラム開催日の6日前より以降はご予約の変更はできません。
※変更手数料として発生した10,000円は、その後ご予約をキャンセルされた場合でも返金いたしかねます。
プログラム（車両モデル）の変更：ドライビングプログラムご予約後、変更ご希望の車両が空いている場合は手数料無しで変更いただけます。変更後のプログラムの金額が高い場合は、差額をお支払いいただきます。変更後のプログラムの金額が下がる場合、払い戻しはございません。※ただし、ご体験当日の変更は致しかねます。
シミュレータープログラムについては、開催日の前日まで1回のみご予約の変更が可能であり、変更手数料は発生しません。
キャンセル：
ドライビングプログラムご予約後、お申込みいただいたドライビングプログラム開催日の7日前までの間にキャンセルされる場合、全額を返金いたしますが、10,000円のキャンセル手数料が発生します。お申込みいただいたドライビングプログラム開催日の6日前から前日までの間にキャンセルされる場合、お支払い済み代金の50%を返金いたします。
なお、シミュレータープログラムについては、開催日の前日までにご予約をキャンセルされる場合、お支払い済み代金の全額を返金いたします。
お申込みいただいたドライビングプログラムまたはシミュレータープログラムの開催日の当日にご予約をキャンセルされる場合、お支払い済み代金の100％をキャンセル料として申し受け、返金いたしかねます。
無断キャンセル：
お客様がご予約いただいたドライビングプログラムまたはシミュレータープログラムの開始時刻にご来場いただけなかった場合、お支払い済みの代金の100％をキャンセル料として申し受け、返金や、ご予約の振替えに応じることはいたしかねます。天候や交通事情、航空会社の接続の問題に起因するキャンセルについても、返金いたしかねます。
スケジュールに余裕を持ってお越しください。
変更またはキャンセルは「マイページ」の「ご予約情報」から手続きが可能です。
